Devoluciones y cancelaciones

Devoluciones

Un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto en los siguientes supuestos.

1- Porque el producto esté defectuoso.

2- El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico.

3- La legislación española recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas.

 

En todos los casos el usuario debe gestionar el envío asumiendo los gastos del envío.

La dirección de envío debe ser:

 

Cancelación

El cliente puede cancelar un pedido en cualquier momento, siempre que no haya sido enviado. Si el envío se ha realizado será necerio realizar la devolución de acuerdo al apartado anterior.

Si desea cancelar un pedido, pagado o no, debe contactar con nosotros lo antes posible por cualquier medio (prefereiblemente por teléfono)

En caso de no haberse enviado el pedido le será abonado el importe sin coste adicional.

 

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